4G上網很慢

話說小編是用中華電信499吃到飽方案，最近這兩三個月突然變成氣到飽方案網速明顯下降很多，由其是中午午條時段，我連youtube的影片480p都跑不動，可以退錢嗎？這種網速比我用3G的時候還慢也。